Nazaríes IT

Política de calidad, medio ambiente y seguridad de la información

Nazaríes IT, empresa dedicada al mundo de las TIC´s, extendiendo nuestro negocio principalmente en actividades relativas al desarrollo de software y la creación de productos tecnológicos que consigan proporcionar una mejora contrastada para nuestros clientes.

Misión

Conseguir, en el mínimo plazo, el liderazgo en el mercado de productos suministrados por la organización, con incremento constante en la creación de empleo, un bajo impacto ambiental, la fidelización de los clientes y la obtención de beneficios, así como en niveles crecientes de seguridad de la información, con el fin de mejorar sustancialmente las retribuciones del personal y las aspiraciones de los socios fundadores y del resto de partes interesadas.

Visión

La estrategia de la organización estará basada en la ampliación y renovación tecnológica de sus instalaciones, un impacto ambiental reducido, el incremento de los esfuerzos publicitarios, el desarrollo de un programa de mentalización enfocado a conseguir la penetración en el mercado de clientes, basado en el conocimiento y satisfacción de sus expectativas, en el análisis de los riesgos que pongan en peligro la seguridad de la información y en la constante innovación de nuestra gama de productos y servicios.

Valores

La organización considera como valores clave los siguientes:

• La honradez a nivel personal y profesional, que será desarrollada al máximo en las relaciones exteriores con los clientes y en las relaciones internas de los miembros de la organización.
• La innovación tecnológica de productos y de equipos, conseguida mediante el desarrollo de equipos de I+D+I en la totalidad de los departamentos.
• El entusiasmo colectivo, mediante la implantación de una sincera política de relaciones basada en la pertenencia y en la contribución, que ha de conseguir la mejora de las condiciones físicas y psicológicas de todos los puestos de trabajo.
• La capacitación del personal, mediante la preparación conjunta de programas intensivos de adiestramiento y la formación de equipos autoresponsables para la consecución de objetivos negociados con la dirección.
• Velar por el negocio de nuestros clientes como si fuéramos parte del mismo es nuestra tarea primordial enfocando nuestros servicios a sus requisitos y conseguir con esta política diferenciarnos del resto de nuestros competidores. La clave de nuestro éxito reside en la mejora continua encaminada a la satisfacción del cliente y a la protección de la seguridad de la información.

Buscando la excelencia y la seguridad de nuestros productos nos fundamentamos en las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 27001:2014 y certificación Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y PCI DSS para conseguir unificar los procesos que llevan a Nazaríes IT al fomento de las buenas prácticas. Responder en producto y servicio a los requisitos propios, a los clientes, a los de la seguridad de la información (disponibilidad, integridad y confidencialidad) y a los legales en todos los aspectos de la organización incluyendo la legislación, reglamentación medioambiental y preventiva compatible con ofrecer soluciones de índole innovadoras, que superen e incluso se anticipen a las expectativas de los usuarios, para aumentar el grado de satisfacción, ganar el respeto y la fidelidad de nuestros clientes.

La empresa debe preservar, incrementar y consolidar la innovación y el aprendizaje en el dominio de los procesos de gestión y operativos en un entorno de seguridad, respeto al medio ambiente y de mejora continua.

Por ello, Nazaríes IT se compromete a salvaguardar los principios de su política de calidad, medio ambiente y seguridad de la información, siendo el máximo garante de aplicar los principios de sus sistemas de gestión de la calidad y de seguridad de la información y contribuyendo a su desarrollo e integridad.

Anualmente la organización identificará objetivos de calidad, medio ambiente y de seguridad de la información que serán coherentes con esta Política.

Nos dirigimos a nuestros proveedores:  

Uno de los objetivos que Nazaríes se plantea como reto diario es la mejora continua de su capacidad para proporcionar a sus clientes un mejor servicio y atención; esto se establece como un requisito fundamental de nuestro sistema de gestión. La capacidad de los proveedores es vital para cumplir con este requisito; por ello informamos de la necesidad de evaluar y seleccionar a los mismos en función de su capacidad para cumplir con nuestras necesidades y expectativas.  

Para poder seguir incluyéndole como proveedor aceptado de Nazaríes. se le evaluará periódicamente en base a criterios de relación calidad-precio, plazos de entrega, e incidencias. Las relaciones comerciales que se establezcan en un futuro implicarán por su parte que asume los requisitos especificados en nuestros pedidos, o en las condiciones particulares que se pudieran establecer. 

Asimismo, queremos insistir a los proveedores sobre la necesidad de un tratamiento respetuoso del medio ambiente en sus propios procesos de trabajo. Un adecuado desempeño ambiental es indispensable para poder tener una relación comercial estrecha con Nazaríes. 

Política de calidad, medio ambiente y seguridad de la información actualizada a octubre 2023